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而说到大数据

作者:admin 2018-07-12 我要评论

将正式发布自建的电商平台。它的这一举动很自然地让人产生不少疑问:作为一个传统服饰品牌,今天才触电是不是晚了点?从电商历史来看,品牌商自建平台的成功率并...

  将正式发布自建的电商平台。它的这一举动很自然地让人产生不少疑问:作为一个传统服饰品牌,今天才“触电”是不是晚了点?从电商历史来看,品牌商自建平台的成功率并不高,都市丽人为何逆势而行?拥有近6千家直营和加盟门店的都市丽人,如何解决传统企业“触电”后的线上线下渠道冲突?

  带着这些问题,中国管理第一刊《商业评论》高级编辑陈赋明采访了都市丽人副总裁兼首席信息官沙爽,请他深入解读了都市丽人此番动作背后的种种理念和逻辑。

  如果说早期进入者有先发优势,则后来者也有自己的后发优势。尤其是在电商领域,可以说至今许多传统企业仍在摸索着各自的电商模式,从这一点来说,都市丽人现在才“触电”并没有给自己带来什么劣势。相反,这给了都市丽人一个良好的机会,从别人的电商成败中去深刻认识什么是电商、什么是线上线下融合、什么是大数据。

  在都市丽人看来,电商并不是一种新的业务模式,而是零售的补充。因为技术升级,消费者可以通过更方便、更易用的渠道购买商品,所以只是消费者的消费习惯改变了,并不是消费者变了。电商的本质还是零售,对企业来说,做电商就是把因消费习惯改变而失去的那部分销售份额给拿回来。

  沙爽认为,把O2O看作线上线下结合,是一种比较狭义的理解。在他看来,O2O应该是一种全渠道的概念。无论是网上、门店还是手机端,只要消费者希望通过这些渠道购买你的商品,你就应该构建全渠道的服务和销售平台,给消费者提供更便利的购买体验,这就是商业的本质。

  而说到大数据,沙爽认为,关键不在于数据的多少,而在于这些数据能对你的商业运营起到什么样的支撑。都市丽人拥有的数据优势在于,近6千家门店以及由这些门店发展的2,400万会员。

  对上述问题的深刻理解给了都市丽人怎样的灵感呢?都市丽人如果要发展电商,同时避免渠道冲突,应该拿什么作为抓手呢?

  沙爽说:“我们要解决的一个最大问题是,线上线下渠道如何建立一种共赢关系。换句话说,要找到一个纽带、一个载体,能够将两个渠道连接起来,实现资源互补、利益共享、共同发展。这个载体应该体现我们的优势,应该到我们现有的资源中去寻找。现在,我们找到了这个载体,就是我们的会员。”

  如果从资源优势和发展模式来对比分析,格力代表了制造业优势和传统代.理商和直营店渠道优势,而小米则代表了互联网电商模式和爆品思维。

  对于爱购物的人来说,边看影视剧,可以边下单买下剧中心仪的某明星“同款”,是一件十分幸福的事情。

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