母婴

我们要记录下客户的信息

作者:admin 2018-07-23 我要评论

淘小孩网站对于广大的妈妈来说可能还比较陌生,但是却引领了整个母婴购物网站行业的未来方向。 目前成熟的淘宝和京东以及各大奶粉服装品牌的网络经销店已经做的...

  淘小孩网站对于广大的妈妈来说可能还比较陌生,但是却引领了整个母婴购物网站行业的未来方向。

  目前成熟的淘宝和京东以及各大奶粉服装品牌的网络经销店已经做的很成熟,淘小孩所要提供的是一种全新的跟踪式服务模式,妈妈在我们公司买了一桶奶粉,我们要记录下客户的信息,宝宝的年龄,体重、身高、性别、宝宝多大了需要什么样的产品,定时做电话回访,为客户提供全方位跟踪服务,每一个客户只要在本公司购买任何一样产品都会有一个客户的档案资料,我们还会定期免费为客户提供一些宝宝成长方面的幼教知识,以会员身份登录网站VIP会员专区就会看到网络上传的幼教知识,根据宝宝年龄段不同,选择观看不同的幼教视频,视频里会推荐一些宝宝生长期所需要的一些周边产品,这样可以更进一步的促进消费者的消费,定期在各大城市请专家举行一些免费的孕期和产后的及幼教知识讲座。

  淘小孩还是全国母婴用品购物行业首家O2O模式的创造者。在全国各地的每一家体验店中,顾客都能亲身体验到购买母婴用品的安全性和专业性。例如,一位妈妈到店咨询购买奶粉,店员就会询问,孩子的年龄,是首次吃奶粉还是更换奶粉,如果是更换奶粉会根据孩子出现的症状,推荐合适的品牌。放在体验店内的任何一样样品都可以让宝宝试用试吃,达到100%体验的效果。体验店所在地的母婴用品企业也可以将产品拿到店内做一些市场调研活动,看看自己的产品受不受到市场欢迎,对于企业来说,淘小孩也是验证自己产品能不能成功的试金石;各位妈妈在体验产品的过程中可以将自己的试用体验告诉店员,店员通过汇总分析上报总部及时反馈给厂家,改善产品。淘小孩线下体验店成功搭建起厂家和顾客之间的桥梁作用。

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