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作者:admin 2018-07-05 我要评论

随着近几年公车改革、保费政策调整、消费者需求升级,外部的环境发生着巨大的变化,同行业的竞争也日益加剧,业绩下滑在汽修行业变成了新常态,如何在新的发展形...

  随着近几年公车改革、保费政策调整、消费者需求升级,外部的环境发生着巨大的变化,同行业的竞争也日益加剧,业绩下滑在汽修行业变成了新常态,如何在新的发展形势下生存、发展、做强做大成了*的研究课题。

  太原万通汽修隶属于全国知名的新华教育集团万通汽车教育,始建于1988年,是由太原市人力资源和社会保障局批准的、全国著名的安徽新华教育集团旗下的新建院校。新校区环境优美,布局完善,功能齐全,各类先进教学实训设备一应俱全,学习氛围浓厚,以三大精品专业(机电、美容、钣喷)和四大王牌模式(大专、中专、2+1、14+2)为核心,采取半军事化管理,全程实战实训,结合素质教育,采用“校企合作”的办学模式,学生毕业即就业,多重保障每一位学子的未来,确保每一名学生学有所长、学有所专、学以致用。学校以“办中国*的职业教育”为目标,成立万通汽修教育研究小组,组建了一支既有精湛理论水平又有丰富实践经验的专业师资队伍,秉承和发扬“新华教育,兴教报国”的崇高办学理念,不断探索职业教育创新与发展之路,形成了以校训“明德精技,知行合一”为核心的教育理念和价值观,以中华文化精髓“忠孝礼义信”为校风的教育养成模式,并将现代企业工业文明8S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、学习)标准化管理模式与学生素质教育有机融合,重视学生思想、行为、素养等方面的熏陶和培养,努力为社会培养和输送明德、守责、精技、有为的高素质现代汽修精英!

  围绕客户展开经营策略,万变不离其宗,至于怎么吃透客户,且跟着万通细细来看:

  首先塑造良好的用户口碑。客户是决定店面盈亏的基础,是终端店提升利润的关键所在,通过有效的集客挖掘*广泛的潜在客户、然后通过精益求精的服务质量、特色服务项目、专业的水平等来提高满意度,来塑造良好的用户口碑。

  其次是提高客户需求的转化,提高单车的产值。有很多店面的问题是进厂量很大,但是利润微薄甚至亏损,源于客户来都是来消费产值*的洗车项目,而店面又缺乏其他有吸引力的服务项目、亦或是没有专业的销售人员,不仅单车产值低,顾客的忠诚度也不好,客户大量流失。在我国,维修能力也是大大地过剩,空着的门店、工位、工人大大地是,这就是行业残酷的现实。

  *是客户关系的管理。当客户累计到一定数量时,如何通过有效的客户管理,满足各种类型消费者的需求,就成了门店经营者必须面对的问题。客户管理就是通过对客户详细资料的深入分析,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和满意度,而且还能对业务流程的全面管理减低企业的成本,从而全面提升企业盈利能力。

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