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作者:admin 2018-08-22 我要评论

柯桥的周先生近日在网上购买了一套实木沙发,到货后却发现木头是贴皮的,但网店却坚称自己销售的家具不可能是贴皮的。而当记者辗转联系上该家具品牌的实体店时,...

  柯桥的周先生近日在网上购买了一套实木沙发,到货后却发现木头是贴皮的,但网店却坚称自己销售的家具不可能是贴皮的。而当记者辗转联系上该家具品牌的实体店时,该店称自己从没开设过网店。

  上月初,周先生在某知名网站看中一套实木沙发,觉得挺适合自家的装修风格,便与商家联系。购买前,周先生多次与卖家确认,卖家信誓旦旦地保证,这张床除了辅料床板、横档为松木,其它“绝对是硬木,保证没有贴皮”。周先生这才放心购买,并通过网银付了近1万元。

  沙发送到家后,在搬运过程中,沙发不慎与门框磕了一下,露出了里面的松木和贴在表面的木皮,周先生这才发现,商家承诺的“绝对实木”原来是假的,他一怒之下当即与卖家联系,要求对方解释清楚。但卖家死不认账,还说周先生“自己不识货”。双方争论多次,始终没有结果,于是周先生重新在网上申请了一个账号,通过新账号与该卖家联系,询问这款床的具体材质,这次卖家总算承认是松木贴皮。带着好不容易收集来的证据,秒速时时彩最全最稳必赢技巧方法攻略周先生又用原来的账号联系卖家,但卖家竟又改口不承认了。

  5月25日上午,记者与该网店取得联系,核实情况。但该网店对周先生提供的证据不予认可,坚称自己销售的家具不可能是贴皮的。见与网店沟通没有结果,记者又辗转联系上了该网店的实体店。然而面对记者的询问,该店店主却一头雾水,连称自己并未开设过网店,且也没有周先生这样的客户。对周先生买家具的事,店主怀疑是别人冒用了自己店名。

  对此,柯桥区消保委提醒广大消费者,网购家具固然省钱省力,但在购买前应该谨慎选择,尽量到正规的家具公司网站上购买,并且不要被低价格所迷惑。在选购过程中,关于产品的质量、送货、安装、售后服务、退换货方式、保修期限、产品到货后的损坏责任认定等细节,一定要与店家提前约定好并加以确认,并保留聊天记录等凭据,一旦出现纠纷可作维权依据。

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