家居

线上线下一体化的系统体系建设是必须的

作者:admin 2018-07-18 我要评论

2012年7月,红星美凯龙正式推出电商平台红美商城,并于2013年3月更名为星易家。继红星美凯龙等传统大型家居卖场触网后,线下数百亿规模的家居卖场居然之家,也于...

  2012年7月,红星美凯龙正式推出电商平台红美商城,并于2013年3月更名为“星易家”。继红星美凯龙等传统大型家居卖场“触网”后,线下数百亿规模的家居卖场居然之家,也于2013年11月11日上线“居然在线”平台。经过两年多的摸索,居然之家以“自立门户”的姿态,打着“线O旗号,裹挟着线下近百家实体门店,全方位拥抱互联网。

  有人称家居卖场做电商,只是为了不想舍弃这一块“肥肉”。不想放弃对传统渠道的控制以及由此带来的利润,却又不得不面对电商带来的挑战,做电商只是将其定位为信息展示和聚客的工具。

  集美家居副总裁沈耀俊认为,现在传统家居卖场都是从传统渠道一路走来,对于他们来说,心理上排斥O2O这种销售模式,但是又觉得如果不做O2O、不做电商会逐渐落伍,在竞争中会被淘汰,于是不得不拥抱O2O。但是,任何一种渠道都不可能一家独占天下,家居企业做电商,更多的是希望开辟营销新模式,以开放的心态迎接所有渠道,不只在一块蛋糕上分食。

  其实,传统家居建材卖场做电商,有着自身不可取代的一大优势,就是线上线下相搭配的整体感。拥有众多的线下实体卖场,对于家居行业而言,非标准产品占比较大,所以在考虑网络购物便捷性的同时,线下体验更为重要。

  居然在线汪小康表示,居然在线的策略和定位就是“四同”。即在同一市场区域线上线下经营主体统一、产品统一、价格统一和服务也是统一。“我们对所有商品实行统一身份,不管在哪个渠道身份都是唯一的。消费者的行为也是统一的。线上线下一体化的系统体系建设是必须的,是基本支撑。”蓝景商城在改版后也变化了形式、强调了服务。尹勃表示,有需求的厂家跟蓝景丽家联系,而厂家必须保障能跟顾客沟通,如果没有这方面的条件就没有资格上蓝景商城。城外诚副总刘洋认为,除了产品本身符合要求外,消费者肯定希望有更加便捷的购买方式和服务。O2O未来是一个消费趋势,但是未来还有一段路要走。

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